دعم Softfall
لديك أسئلة أو أفكار أو خطأ تريد الإبلاغ عنه؟ نقرأ كل رسالة.
أسئلة شائعة
هل يستمر الصوت في العمل عندما يكون هاتفي مقفلًا؟
نعم. صُمِّم Softfall ليعمل طوال الليل والشاشة مقفلة. استخدم عناصر التحكم على شاشة القفل أو في مركز التحكم، أو الأداة، لإيقاف التشغيل مؤقتًا أو استئنافه. وإذا توقف التشغيل يومًا، فتأكد من أن تطبيقًا آخر لم يستحوذ على الصوت، ثم اضغط تشغيل مرة أخرى.
كيف يعمل مؤقت النوم؟
اضبط مدة وسيخفت Softfall الصوت ببطء. أو اختر مستوى هادئًا: فبدلًا من الصمت التام، يستقر الصوت عند مستوى منخفض يواصل حجب الضوضاء حتى الصباح. يمكنك تغيير المؤقت في أي وقت من المشغّل.
لماذا لم يعمل استيقاظ الفجر؟
يعمل استيقاظ الفجر فقط ما دام Softfall لا يزال يعمل في وقت الاستيقاظ. فإذا كان الصوت قد خفت حتى الصمت في وقت سابق من الليل، فلا يوجد ما يعمل ليوقظك. استخدم مستوى هادئًا بدلًا من الخفوت الكامل إن أردت أن يتبعه الفجر، واحتفظ بمنبّه عادي كاحتياط.
ماذا أحتاج لميزات Apple Watch؟
ساعة Apple Watch مقترنة بجهاز iPhone لديك (iOS 26 أو أحدث)، وتعمل بنظام watchOS 26 أو أحدث، مع تثبيت تطبيق Softfall للساعة (يُثبَّت مع تطبيق iPhone؛ وإن لم يظهر، فافتح تطبيق Watch على iPhone، واختر ساعتي، ثم Softfall، ثم تثبيت). تهدئة النوم وكشف السكون جزء من Softfall Pro. ارتدِ الساعة في السرير، واسمح بالوصول إلى الحركة، واختياريًا إلى معدل ضربات القلب من تطبيق الصحة عند الطلب. يخفض Softfall الصوت عندما تكون ساكنًا، ويرفعه إن تحركت.
كيف أستعيد عملية الشراء؟
افتح Softfall، وانتقل إلى شاشة Pro، واضغط استعادة الشراء. يجب أن تكون مسجّلًا الدخول بحساب Apple نفسه الذي اشترى به. تتولى Apple عمليات الشراء، لذا لا يمكننا الاطلاع عليها أو استعادتها من جانبنا.
هل تعمل المشاركة العائلية؟
نعم. Softfall Pro عملية شراء واحدة يمكن لمجموعة المشاركة العائلية لديك استخدامها. يجب تشغيل المشاركة العائلية لعائلتك ولـ Softfall في إعدادات حساب Apple.
كيف يعمل كشف البكاء؟
كشف البكاء اختياري وجزء من وضع غرفة الطفل. عند تشغيله، يستخدم Softfall الميكروفون ومصنِّف الصوت المدمج من Apple للإصغاء إلى بكاء الرضيع، ويرفع الصوت برفق. يتم الاستماع في ذاكرة جهازك. ولا يُسجَّل أو يُرسَل أي شيء إلى أي مكان. إنه وسيلة مساعدة وليس جهاز مراقبة: فقد يفوته بكاء أو يتفاعل مع أصوات أخرى، فلا تعتمد عليه أبدًا لحماية طفل. يحتاج إلى إذن الميكروفون، ويعمل بشكل أفضل عندما يوضع الجهاز بعيدًا عن السرير ويكون الصوت منخفضًا.
هل من الآمن استخدام جهاز أصوات للرضيع؟
أبقِ أي جهاز أصوات بعيدًا عن السرير، ولا تضعه داخله أبدًا، وأبقِ مستوى الصوت منخفضًا، لا أعلى من صوت دش هادئ. يتضمن وضع غرفة الطفل حدًا أعلى للصوت لهذا السبب. Softfall أداة صوتية وليس جهازًا طبيًا. وللاستشارة بشأن نوم الرضيع أو سمعه، تحدّث إلى طبيب الأطفال.
هل يحتوي التطبيق المجاني على كل ما أحتاجه؟
التطبيق المجاني جهاز أصوات كامل: كل ألوان الضوضاء، ومروحة، ومطر، ورياح، ومحيط، ونار، وطبقتان في آن واحد، والمؤقت والأدوات. ويضيف Softfall Pro أصواتًا ومشاهد أكثر، وطبقات غير محدودة، ومزائج محفوظة، وتهدئة النوم على Apple Watch، ووضعي السرير وغرفة الطفل. وهو عملية شراء واحدة، بلا اشتراك.
التواصل
استخدم النموذج أعلاه وسنرد عليك إذا تركت بريدًا إلكترونيًا. راجع أيضًا سياسة الخصوصية.