Підтримка Softfall
Є запитання, ідея чи помилка, про яку варто повідомити? Ми читаємо кожне повідомлення.
Поширені запитання
Чи звук триває, коли мій iPhone заблоковано?
Так. Softfall створено так, щоб він грав усю ніч із заблокованим екраном. Використовуйте керування на екрані блокування чи в Пункті керування або віджет, щоб призупинити чи відновити відтворення. Якщо відтворення все ж зупиниться, перевірте, чи інша програма не перехопила вихід звуку, і знову торкніться «Відтворити».
Як працює таймер сну?
Встановіть тривалість, і Softfall повільно приглушить звук. Або оберіть тихий рівень: замість того щоб замовкнути повністю, звук стихає до низького рівня, що маскує сторонні шуми до ранку. Таймер можна змінити в програвачі будь-коли.
Чому не спрацював «Світанок»?
«Світанок» тепер будить вас системним будильником у вибраний час, навіть якщо Softfall зупинився кілька годин тому, а звук згас до тиші. Якщо будильник не пролунав, перевірте, чи «Світанок» увімкнено й задано час пробудження, чи активні Softfall Pro або пробний період і чи дозволено будильники для Softfall (Параметри iPhone, потім «Програми», потім Softfall, або торкніться в Softfall пункту «Також розбудити будильником»). Якщо о цій порі Softfall ще грає, замість будильника діє власне плавне наростання звуку. Для цього потрібне найновіше оновлення Softfall. Перші ночі тримайте про запас звичайний будильник.
Що потрібно для функцій Apple Watch?
Apple Watch, поєднаний з вашим iPhone (iOS 26 або новіша), з watchOS 26 або новішою та встановленою програмою Softfall для Watch. Вона встановлюється разом із програмою для iPhone; якщо її немає, відкрийте програму Watch на iPhone, виберіть «Мій годинник», потім Softfall і торкніться «Установити». Заспокоєння та розпізнавання нерухомості входять до Softfall Pro. Носіть годинник у ліжку й на запит дозвольте доступ до руху та, за бажанням, до пульсу із Здоров'я. Softfall знижує гучність, коли ви лежите нерухомо, і повертає її, коли ви ворухнетеся.
Як відновити покупку?
Відкрийте Softfall, перейдіть на екран Pro і торкніться «Відновити покупку». Потрібно ввійти з тим самим обліковим записом Apple, з яким ви купували. Покупки обробляє Apple, тому ми не можемо ні переглянути їх, ні відновити зі свого боку.
Чи працює Сімейний доступ?
Так. Softfall Pro — це одна покупка, якою може користуватися ваша група Сімейного доступу. Сімейний доступ має бути ввімкнено для вашої родини й для Softfall у параметрах вашого облікового запису Apple.
Як працює розпізнавання плачу?
Розпізнавання плачу необов'язкове й входить до режиму дитячої. Якщо ви його вмикаєте, Softfall використовує мікрофон і вбудований класифікатор звуків Apple, щоб слухати, чи не плаче немовля, і лагідно підвищує гучність звуку. Прослуховування відбувається в пам'яті вашого пристрою. Нічого не записується й нікуди не надсилається. Це допомога, а не радіоняня: воно може пропустити плач або відреагувати на інші звуки, тож ніколи не покладайтеся на нього для безпеки дитини. Потрібен дозвіл на мікрофон, і працює воно найкраще, коли пристрій стоїть не впритул до ліжечка, а звук тихий.
Чи безпечно користуватися машиною звуків біля немовляти?
Ставте будь-яку машину звуків далеко від ліжечка, ніколи не кладіть її всередину й тримайте гучність низькою, не голоснішою за тихий душ. Саме тому режим дитячої має обмеження гучності. Softfall — це звуковий інструмент, а не медичний пристрій. Щоб отримати пораду щодо сну чи слуху немовляти, зверніться до педіатра.
Чи є в безкоштовній програмі все, що мені потрібно?
Безкоштовна програма — це повноцінна машина звуків: усі кольори шуму, вентилятор, дощ, вітер, океан і камін, два шари одночасно, таймер і віджети. Softfall Pro додає більше звуків і сцен, необмежені шари, збережені мікси, заспокоєння з Apple Watch, а також режими нічника й дитячої. Це одна покупка, без підписки.
Контакти
Скористайтеся формою вище; ми відповімо, якщо ви вкажете адресу е-пошти. Дивіться також політику конфіденційності.