Softfall-support

Har du et spørgsmål, en idé eller en fejl at melde? Vi læser hver eneste besked.

Ofte stillede spørgsmål

Bliver lyden ved med at spille, når min iPhone er låst?

Ja. Softfall er bygget til at spille hele natten med låst skærm. Brug betjeningen på Låseskærmen eller i Kontrolcenter eller widgetten til at sætte på pause eller fortsætte. Hvis afspilningen alligevel stopper, så tjek, at ingen anden app har overtaget lydudgangen, og tryk derefter på afspil igen.

Hvordan fungerer søvntimeren?

Vælg en varighed, og Softfall toner lyden langsomt ud. Eller vælg et roligt niveau: i stedet for at blive helt stille sænker lyden sig til et lavt niveau, der bevarer maskerende støj til morgenen. Du kan til enhver tid ændre timeren i afspilleren.

Hvorfor spillede Daggry ikke?

Daggry vækker dig nu med en systemalarm på væktidspunktet, også selv om Softfall stoppede for timer siden, og lyden toner helt ud til stilhed. Hvis den ikke ringede, så tjek, at Daggry er slået til, og at der er sat et væktidspunkt, at Softfall Pro eller din prøveperiode er aktiv, og at alarmer er tilladt for Softfall (iPhone-indstillinger, derefter Apps, derefter Softfall, eller tryk på "Væk mig også med en alarm" i Softfall). Hvis Softfall stadig spiller på væktidspunktet, tager den blide stigning i lyd over i stedet for alarmen. Det kræver den nyeste opdatering af Softfall. Behold en almindelig vækkeur som reserve de første nætter.

Hvad skal jeg bruge til Apple Watch-funktionerne?

Et Apple Watch, der er parret med din iPhone (iOS 26 eller nyere), med watchOS 26 eller nyere og Softfall-watchappen installeret. Den installeres sammen med iPhone-appen; hvis den ikke dukker op, så åbn Watch-appen på iPhone, vælg "Mit ur", derefter Softfall, og tryk på "Installer". Nedtrapning og registrering af ro hører til Softfall Pro. Bær uret i sengen, og tillad, når du bliver spurgt, adgang til bevægelse og eventuelt til pulsen fra Sundhed. Softfall sænker lyden, når du ligger stille, og hæver den igen, hvis du rører på dig.

Hvordan gendanner jeg mit køb?

Åbn Softfall, gå til Pro-skærmen, og tryk på "Gendan køb". Du skal være logget ind med den samme Apple-konto, som du købte med. Køb håndteres af Apple, så vi kan hverken se dem eller gendanne dem fra vores side.

Virker Familiedeling?

Ja. Softfall Pro er ét enkelt køb, som din Familiedeling-gruppe kan bruge. Familiedeling skal være slået til for din familie og for Softfall i indstillingerne for din Apple-konto.

Hvordan fungerer registrering af gråd?

Registrering af gråd er valgfri og en del af babymode. Når du slår den til, bruger Softfall mikrofonen og Apples indbyggede lydklassifikator til at lytte efter babygråd og hæver blidt lyden. Der lyttes i din enheds hukommelse. Intet bliver optaget eller sendt nogen steder hen. Den er en hjælp, ikke en babyalarm: den kan overse en gråd eller reagere på andre lyde, så stol aldrig på den til at beskytte et barn. Den kræver tilladelse til mikrofonen og virker bedst, når enheden ikke står lige ved sengen, og lyden er lav.

Er det sikkert at bruge en lydmaskine til en baby?

Placer enhver lydmaskine langt væk fra tremmesengen, læg den aldrig ned i den, og hold lydstyrken lav, ikke højere end et blidt brusebad. Babymode har derfor en lydgrænse. Softfall er et lydværktøj, ikke et medicinsk produkt. Hvis du har brug for råd om en babys søvn eller hørelse, så tal med din læge eller sundhedsplejerske.

Har den gratis app alt, hvad jeg har brug for?

Den gratis app er en komplet lydmaskine: alle støjfarver, en boksventilator, regn, vind, hav og pejs, to lag ad gangen, timeren og widgets. Softfall Pro giver flere lyde og scener, ubegrænsede lag, gemte blandinger, nedtrapning med Apple Watch samt natbords- og babymode. Det er ét enkelt køb, uden abonnement.

Kontakt

Brug formularen ovenfor, så svarer vi, hvis du oplyser en e-mailadresse. Se også privatlivspolitikken.