Hỗ trợ Softfall
Có câu hỏi, ý tưởng hay lỗi cần báo? Chúng tôi đọc mọi tin nhắn.
Câu hỏi thường gặp
Âm thanh có tiếp tục phát khi iPhone bị khóa không?
Có. Softfall được tạo ra để phát suốt đêm khi màn hình khóa. Hãy dùng điều khiển trên Màn hình khóa hoặc Trung tâm điều khiển, hoặc tiện ích, để tạm dừng hay tiếp tục. Nếu việc phát vẫn bị dừng, hãy kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đã chiếm quyền phát âm thanh không, rồi chạm Phát lại.
Hẹn giờ ngủ hoạt động thế nào?
Hãy đặt một khoảng thời gian và Softfall sẽ nhỏ dần âm thanh từ từ. Hoặc chọn mức êm: thay vì tắt hẳn, âm thanh hạ xuống một mức thấp để che tiếng ồn bên ngoài đến sáng. Bạn có thể đổi hẹn giờ bất cứ lúc nào trong trình phát.
Vì sao Thức dậy cùng Bình minh không phát?
Giờ đây Bình minh đánh thức bạn bằng báo thức hệ thống vào giờ thức dậy, kể cả khi Softfall đã dừng từ nhiều giờ trước và âm thanh đã nhỏ dần đến im lặng. Nếu báo thức không reo, hãy kiểm tra xem Bình minh đã được bật và đã đặt giờ thức dậy chưa, Softfall Pro hoặc bản dùng thử của bạn còn hiệu lực không, và báo thức có được cho phép đối với Softfall không (Cài đặt của iPhone, rồi Ứng dụng, rồi Softfall, hoặc chạm “Đánh thức tôi bằng cả báo thức” trong Softfall). Nếu Softfall vẫn đang phát vào giờ thức dậy, âm thanh sẽ tự lớn dần nhẹ nhàng thay cho báo thức. Bạn cần bản cập nhật Softfall mới nhất. Trong vài đêm đầu, hãy giữ thêm một chiếc đồng hồ báo thức thông thường để dự phòng.
Tôi cần gì để dùng các tính năng Apple Watch?
Một chiếc Apple Watch đã ghép nối với iPhone (iOS 26 trở lên), chạy watchOS 26 trở lên và đã cài ứng dụng Softfall cho Watch. Ứng dụng được cài cùng ứng dụng trên iPhone; nếu không thấy, hãy mở ứng dụng Watch trên iPhone, chọn “Watch của tôi”, rồi chọn Softfall và chạm “Cài đặt”. Thư giãn dần và nhận biết khi nằm yên thuộc Softfall Pro. Hãy đeo Watch khi lên giường và cho phép truy cập chuyển động khi được hỏi, cùng nhịp tim từ Sức khỏe nếu bạn muốn. Softfall hạ nhỏ âm thanh khi bạn nằm yên và tăng lại nếu bạn cựa mình.
Làm sao để khôi phục giao dịch mua của tôi?
Mở Softfall, vào màn hình Pro và chạm “Khôi phục giao dịch mua”. Bạn phải đăng nhập bằng đúng tài khoản Apple đã dùng để mua. Giao dịch mua do Apple xử lý, nên chúng tôi không thể xem hay khôi phục từ phía mình.
Chia sẻ trong gia đình có hoạt động không?
Có. Softfall Pro là một giao dịch mua duy nhất mà nhóm Chia sẻ trong gia đình của bạn có thể dùng chung. Chia sẻ trong gia đình cần được bật cho gia đình bạn và cho Softfall trong cài đặt tài khoản Apple của bạn.
Tính năng nhận biết tiếng khóc hoạt động thế nào?
Nhận biết tiếng khóc là tính năng tùy chọn thuộc chế độ phòng bé. Khi bạn bật, Softfall dùng micrô và bộ phân loại âm thanh tích hợp sẵn của Apple để lắng nghe tiếng khóc của bé, rồi nhẹ nhàng tăng âm thanh. Việc lắng nghe diễn ra trong bộ nhớ của thiết bị. Không có gì được ghi âm hay gửi đi đâu. Đây là một công cụ hỗ trợ, không phải máy báo khóc: tính năng có thể bỏ sót tiếng khóc hoặc phản ứng với âm thanh khác, vì vậy đừng bao giờ dựa vào nó để bảo vệ một đứa trẻ. Tính năng cần quyền truy cập micrô và hoạt động tốt nhất khi thiết bị không đặt sát giường và âm thanh được để nhỏ.
Dùng máy phát âm thanh cho em bé có an toàn không?
Hãy đặt mọi máy phát âm thanh cách xa cũi, không bao giờ để trong cũi, và giữ âm lượng nhỏ, không to hơn tiếng vòi sen chảy khẽ. Vì lý do đó, chế độ phòng bé có giới hạn âm lượng. Softfall là công cụ âm thanh, không phải thiết bị y tế. Để được tư vấn về giấc ngủ hay thính giác của bé, hãy hỏi bác sĩ nhi khoa.
Bản miễn phí có đủ mọi thứ tôi cần không?
Bản miễn phí là một máy tạo âm thanh hoàn chỉnh: đủ các màu tiếng ồn, quạt hộp, mưa, gió, biển và lửa, hai lớp cùng lúc, hẹn giờ và tiện ích. Softfall Pro bổ sung thêm âm thanh và khung cảnh, số lớp không giới hạn, bản phối đã lưu, thư giãn dần với Apple Watch, cùng chế độ Đầu giường và phòng bé. Đó là một lần mua duy nhất, không có gói đăng ký.
Liên hệ
Hãy dùng biểu mẫu ở trên, chúng tôi sẽ trả lời nếu bạn để lại địa chỉ email. Xem thêm chính sách quyền riêng tư.