Softfall-Support

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Häufige Fragen

Spielt der Klang weiter, wenn mein iPhone gesperrt ist?

Ja. Softfall ist dafür gebaut, die ganze Nacht bei gesperrtem Bildschirm zu spielen. Nutze die Steuerung auf dem Sperrbildschirm oder im Kontrollzentrum oder das Widget, um zu pausieren oder fortzusetzen. Falls die Wiedergabe doch einmal stoppt, prüfe, ob keine andere App die Audioausgabe übernommen hat, und tippe dann erneut auf Play.

Wie funktioniert der Einschlaftimer?

Stell eine Dauer ein, und Softfall blendet den Klang langsam aus. Alternativ wähle eine leise Stufe: Statt ganz zu verstummen, pendelt sich der Klang auf einem niedrigen Pegel ein, der bis zum Morgen Geräusche überdeckt. Den Timer kannst du jederzeit im Player ändern.

Warum wurde das Sanfte Aufwachen nicht abgespielt?

„Sanftes Aufwachen“ funktioniert nur, solange Softfall zur Weckzeit noch spielt. Wenn der Klang in der Nacht schon bis zur Stille ausgeblendet wurde, läuft nichts, das dich wecken könnte. Nutze eine leise Stufe statt eines vollständigen Ausblendens, wenn das Aufwachen folgen soll, und behalte einen normalen Wecker als Reserve.

Was brauche ich für die Apple-Watch-Funktionen?

Eine mit deinem iPhone gekoppelte Apple Watch (iOS 26 oder neuer) mit watchOS 26 oder neuer und installierter Softfall-Watch-App. Sie wird mit der iPhone-App installiert; erscheint sie nicht, öffne die Watch-App auf dem iPhone, wähle „Meine Watch“, dann Softfall und tippe auf „Installieren“. Ausklang und Stillerkennung gehören zu Softfall Pro. Trage die Watch im Bett und erlaube auf Nachfrage den Zugriff auf Bewegung und, optional, auf die Herzfrequenz aus Health. Softfall senkt die Lautstärke, wenn du still liegst, und hebt sie wieder, wenn du dich regst.

Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?

Öffne Softfall, gehe zum Pro-Bildschirm und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Du musst mit demselben Apple-Account angemeldet sein, mit dem du gekauft hast. Käufe werden von Apple abgewickelt, deshalb können wir sie von unserer Seite weder einsehen noch wiederherstellen.

Funktioniert die Familienfreigabe?

Ja. Softfall Pro ist ein einzelner Kauf, den deine Familienfreigabe-Gruppe nutzen kann. Die Familienfreigabe muss für deine Familie und für Softfall in den Einstellungen deines Apple-Accounts aktiviert sein.

Wie funktioniert die Weinerkennung?

Die Weinerkennung ist optional und Teil des Kinderzimmer-Modus. Wenn du sie einschaltest, nutzt Softfall das Mikrofon und den in Apple integrierten Klangklassifizierer, um auf Babyweinen zu hören, und hebt den Klang sanft an. Das Zuhören geschieht im Arbeitsspeicher deines Geräts. Nichts wird aufgenommen oder irgendwohin gesendet. Sie ist eine Hilfe, kein Babyfon: Sie kann ein Weinen verpassen oder auf andere Geräusche reagieren, verlass dich also nie darauf, um ein Kind zu schützen. Sie braucht die Mikrofonerlaubnis und funktioniert am besten, wenn das Gerät nicht direkt am Bett steht und der Klang leise ist.

Ist es sicher, für ein Baby eine Klangmaschine zu verwenden?

Stelle jede Klangmaschine weit weg vom Kinderbett, lege sie nie hinein und halte die Lautstärke niedrig, nicht lauter als eine leise Dusche. Der Kinderzimmer-Modus enthält aus diesem Grund eine Lautstärkegrenze. Softfall ist ein Klangwerkzeug, kein Medizinprodukt. Für Rat zum Schlaf oder Gehör eines Babys sprich mit deiner Kinderärztin oder deinem Kinderarzt.

Hat die kostenlose App alles, was ich brauche?

Die kostenlose App ist eine vollständige Klangmaschine: alle Rauschfarben, ein Ventilator, Regen, Wind, Meer und Kamin, zwei Ebenen gleichzeitig, der Timer und die Widgets. Softfall Pro bringt mehr Klänge und Szenen, unbegrenzt viele Ebenen, gespeicherte Mixe, Apple-Watch-Ausklang sowie Nachttisch- und Kinderzimmermodus. Es ist ein einziger Kauf, ohne Abo.

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