Softfall-support

Har du spørsmål, ideer eller en feil å melde? Vi leser hver melding.

Vanlige spørsmål

Spiller lyden videre når iPhonen er låst?

Ja. Softfall er laget for å spille hele natten med skjermen låst. Bruk kontrollene på låseskjermen eller i Kontrollsenter, eller widgeten, for å sette på pause eller fortsette. Hvis avspillingen mot formodning stopper, sjekk at ingen annen app har overtatt lydutgangen, og trykk på Spill igjen.

Hvordan fungerer søvntimeren?

Velg en varighet, så toner Softfall lyden sakte ut. Du kan også velge et stille nivå: i stedet for å bli helt stille roer lyden seg ned til et lavt nivå som holder på dempende bakgrunnslyd til morgenen. Du kan endre timeren når som helst i spilleren.

Hvorfor spilte ikke Morgengry-vekkingen?

Morgengry vekker deg nå med en systemalarm på vekketiden, selv om Softfall stoppet for flere timer siden og lyden har tonet ut til stillhet. Hvis den ikke ringte, sjekk at Morgengry er slått på og at en vekketid er satt, at Softfall Pro eller prøveperioden din er aktiv, og at alarmer er tillatt for Softfall (iPhone-innstillinger, deretter Apper, deretter Softfall, eller trykk på «Vekk meg med en alarm også» i Softfall). Hvis Softfall fortsatt spiller på vekketiden, er det den egne myke økningen i lyd som tar over i stedet for alarmen. Du trenger den nyeste Softfall-oppdateringen. De første nettene bør du ha en vanlig vekkerklokke som reserve.

Hva trenger jeg for Apple Watch-funksjonene?

En Apple Watch som er koblet til iPhonen din (iOS 26 eller nyere), med watchOS 26 eller nyere og Softfall-appen for klokka installert. Den installeres sammen med iPhone-appen. Hvis den ikke dukker opp, åpne Watch-appen på iPhonen, velg Min klokke, deretter Softfall, og trykk på Installer. Nedtrapping og registrering av ro er en del av Softfall Pro. Ha på deg klokka i sengen, og gi tilgang til bevegelse og, om du vil, puls fra Helse når du blir spurt. Softfall demper lyden når du ligger i ro, og skrur den opp igjen når du rører på deg.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt?

Åpne Softfall, gå til Pro-skjermen og trykk på «Gjenopprett kjøp». Du må være logget inn med samme Apple-konto som du kjøpte med. Kjøp håndteres av Apple, så vi kan verken se eller gjenopprette dem fra vår side.

Fungerer Familiedeling?

Ja. Softfall Pro er ett enkelt kjøp som Familiedeling-gruppen din kan bruke. Familiedeling må være slått på for familien din og for Softfall i innstillingene til Apple-kontoen din.

Hvordan fungerer gråtedeteksjon?

Gråtedeteksjon er valgfritt og en del av barnerommodus. Når du slår den på, bruker Softfall mikrofonen og Apples innebygde lydklassifiserer for å lytte etter at en baby gråter, og skrur forsiktig opp lyden. Lyttingen skjer i minnet på enheten din. Ingenting tas opp eller sendes noe sted. Den er en hjelp, ikke en babyalarm: den kan gå glipp av gråt eller reagere på andre lyder, så stol aldri på den for å beskytte et barn. Den krever tillatelse til å bruke mikrofonen, og fungerer best når enheten ikke står rett ved sengen og lyden er lav.

Er det trygt å bruke en lydmaskin for en baby?

Sett enhver lydmaskin langt unna sengen, legg den aldri oppi, og hold volumet lavt, ikke høyere enn en dempet dusj. Barnerommodus har en volumgrense av nettopp den grunnen. Softfall er et lydverktøy, ikke et medisinsk produkt. For råd om en babys søvn eller hørsel, snakk med helsesykepleier eller lege.

Har gratisappen alt jeg trenger?

Gratisappen er en komplett lydmaskin: alle støyfarger, en vifte, regn, vind, hav og peisbål, to lag om gangen, timeren og widgetene. Softfall Pro gir flere lyder og scener, ubegrenset antall lag, lagrede mikser, nedtrapping med Apple Watch samt nattbord- og barnerommodus. Det er ett enkelt kjøp, uten abonnement.

Kontakt

Bruk skjemaet ovenfor, så svarer vi hvis du oppgir en e-postadresse. Se også personvernerklæringen.